Vì sao content rất tâm huyết mà mãi chẳng bán được hàng
Có bao nhiêu ACE ở đây đã từng đôi lần thắc mắc: “Ủa, mình đã yêu sản phẩm này lắm rồi, mình hiểu nó từng li từng tí, mà sao khách hàng vẫn không mặn mà?”
Lý do nằm ở đây nè:
Nhiều khi mình chỉ tập trung khoe khoang tính năng mà quên đi điều khách hàng thật sự quan tâm: SẢN PHẨM GIÚP ĐƯỢC GÌ CHO HỌ?Hãy nhớ rằng, khách hàng không mua sản phẩm vì những gì nó có, mà vì những gì nó mang lại!
=========================
Vậy làm sao để biến tính năng thành lợi ích?
Dưới đây là bài tập đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả bất cứ ai cũng có thể thực hành theo.
Bước 1: Đặt câu hỏi:
-
Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm này trong trường hợp nào?
-
Họ nhận được lợi ích gì từ sản phẩm?
Ví dụ:-
Tính năng: Bộ nhớ 5GB.
-
Khách hàng sẽ dùng: Lưu trữ tài liệu, hình ảnh, bài hát…
-
Lợi ích: Dễ dàng lưu giữ kỷ niệm, không lo đầy bộ nhớ, thoải mái tận hưởng giải trí mọi lúc mọi nơi.
Bước 2: Lắp ý tưởng vào cấu trúc:
“Nhờ có tính năng … mà khách hàng/bạn/anh chị có thể … (khi …)”
“Nhờ có tính năng … mà khách hàng/bạn/anh chị có thể … (khi …)”
Ví dụ:-
Nhờ có dung lượng bộ nhớ 5GB mà bạn có thể lưu trữ hơn 1000 bài hát yêu thích để nghe bất cứ đâu.
-
Nhờ có tính năng chống nước, bạn không phải lo lắng khi đi mưa hay sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
Bước 3: Rút gọn câu để tối ưu content:
Nếu muốn câu súc tích hơn, bạn có thể bỏ bớt phần “Nhờ có tính năng…” để chỉ tập trung vào lợi ích.
Nếu muốn câu súc tích hơn, bạn có thể bỏ bớt phần “Nhờ có tính năng…” để chỉ tập trung vào lợi ích.
Phiên bản rút gọn:-
Lưu trữ hơn 1000 bài hát yêu thích, thoải mái tận hưởng âm nhạc mọi lúc mọi nơi!
-
Đi mưa không lo ướt máy, thoải mái dùng trong mọi tình huống!
=========================
Vì sao bài tập này hiệu quả?
-
Bạn không chỉ hiểu rõ hơn về sản phẩm, mà còn biết cách nói “ngôn ngữ khách hàng”.
-
Khi khách hàng đọc, họ sẽ ngay lập tức hình dung được sản phẩm giải quyết được vấn đề của họ ra sao.
Lời khuyên ở đây là hãy “yêu” vấn đề của khách hàng. Khi bạn đặt mình vào vị trí của họ, bạn sẽ biết cách biến sản phẩm thành giải pháp mà họ không thể từ chối.
Thử ngay bài tập này và chia sẻ kết quả nhé 
